优质初识商务礼仪之商务会面礼仪

时间:2021-04-16 16:02:24 作者:cj
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  商务会面礼仪涉及很多方面,包括称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识。商务会面礼仪十分复杂,想要完全掌握需要大量相关知识以及实战经验。下面是小编为大家收集关于初识商务礼仪之商务会面礼仪,欢迎借鉴参考。

  问候礼仪—称呼

  在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

  称呼的注意事项:无称呼,在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。错误的称呼,如:将未婚女士称为夫人。绰号性称呼 ,给对方其绰号,或带有绰号性的称谓。不恰当的简称,有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用,如“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。

  问候礼仪—问候

  内容:您好!早上好!下午好!周末好!

  态度:主动、热情、自然、专注 。

  次序:由尊而卑,由长而幼,由近而远,顺时针。

  介绍礼仪—自我介绍

  核心点:镇定自信,把握时间,内容清晰完整(单位名称、部门名称、岗位名称、姓名全称),令人印象深刻。

  自我介绍是最重要的一种介绍方式,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。

  通常需要做自我介绍的情况有以下几种:

  第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。

  第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。

  第三,演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。

  第四,求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。

  介绍礼仪— 为他人介绍礼仪

  谁做介绍:主人、主接待人、认识双方的人;

  介绍顺序:客人优先知情权、尊者居后被介绍 ;

  介绍内容:加入双方相关资料;体现优雅的介绍动作。

  介绍礼仪—被他人介绍

  态度友好:起身微笑、面向对方;

  热情回应:介绍完毕说“您好”!“幸会”!“久仰”!等客气话表示友好。

  握手礼仪

  握手遵循“尊者决定”的原则。

  男女握手:男女平等。(现代时尚礼仪之商务场景)

  宾主握手:主人应向客人先伸手。

  长幼握手:年幼的要等年长的先伸手。

  上下级握手:下级要等上级先伸手。

  朋友、平辈见面,谁伸手快谁更为有礼。

  迎接客人,主人先;送走客人,客人先。

  军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

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